Todos los envios se realizaran a traves de la agencia de transportes concertada por nuestra empresa.
La entrega por agencia de transporte se realizara en el numero de la calle del destinatario, no es obligacion de de la agencia llevar la mercancia a una planta superior o inferior de ese numero
Si tiene usted cualquier tipo de incidencia con su envio, o no le entregan el paquete en los dias siguientes de que usted crea que se lo hemos enviado, o tiene cualquier otro problema ruego manden un mail a administracion@laguceneequipamientosortopedicos.com, explicando el problema, nosotros a la mayor brevedad posible transmiteremos la queja a la agencia de transportes e intentaremos solucionar ese problema.
Es muy importante que en el momento de recibir el su pedido comprueben cuando lo reciba que el paquete no tiene ningun desperfecto en el embalaje, si lo tiene abra inmediatamente el paquete y revise el contenido si esta dañado o falta algo , hagalo constar en el albaran del transportista. Inmediatamente en un plazo inferior a 24 horas debe comunicarnoslo a nosotros. Si no lo hace en ese plazo sera imposible reclamarselo a la compañia de transportes y Lagucene no asumira responsabilidad alguna
Todos los envios van a portes pagados e IVA incluido .
Nuestros pedido en principio solo los realizaremos a la España Peninsular, aunque si alguien de fuera de la Peninsula esta realmente interesado puede pedirnos precio de transporte.
El plazo de entrega de los pedidos sera desde que se formalize el pedido de 48 a 72 horas, sin contar fines de semana y festivos.
Los plazo de entrega son a medo orientativo aunque Lagucene intentara en todos los casos cumplir dichos plazos.