Política de devolucionesUna vez recibido el pedido dispone de un plazo de 72 horas a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo sin tener que justificar causa o excusa alguna. En este caso los gastos de envio correran por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolucion el cliente debera ponerse en contacto con nosotros, en los plazos indicados, a traves de telefono o e mail, donde se le indicara el proceso de devolucion. Cualquier devolucion sin esta previa comunicacion no sera recepcionada. Para poder admitir la devolucion debera estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado, e incluyendo toda la documentacion que acompañe al producto asi como sus accesorios. El cliente debera realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procedera al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.En caso de error en alguna de las caracteristicas (color, talla, etc.) Lagucene reemplazara el producto pero los gastos de envio de la recogida como del nuevo envio correran a cargo del cliente.Si algun articulo llegara defectuoso o dañado, comuniquenoslo y procederemos a efectuar su canje por otro en perfectas condiciones.Queda fuera de garantia de devolucion:- Si una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos , accidentes o incumplimiento de las instruciones de uso.- Si resultan dañados por instalacion o configuracion incorrecta de accesorios por el cliente.- Si se produce averia ocasionada por un componente no suministrado por Lagucene- En el caso que las condiciones generales del fabricante asi lo indicasen- Si el cambio se debe a un error por parte del cliente, los gastos de envio correran a cargo del cliente.- En cualquier caso el plazo de garantia del producto sera el que establelzca en cada caso el fabricante del producto.IMPORTANTEEn el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instruciones: revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algun desperfecto en el embalaje abralo inmediatamente y revise el contenido, si esta dañado o falta algo, haga constar todas las faltas o desperfectos en el albaran del transportista. Comuniquenoslo en un plazo maximo de 24 horas. Si no lo hace de este modo sera imposible reclamar a la compañia de transporte y Lagucene no asumira responsabilidad alguna. |